Regulamin obiektu
1. Zasady pobytu
| Zameldowanie (check-in) | od godz. 14:00 |
| Wymeldowanie (check-out) | do godz. 11:00 |
| Cisza nocna | godz. 22:00 – 7:00 |
- Gość zobowiązany jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości przy zameldowaniu.
- Liczba osób przebywających w pokoju nie może przekraczać liczby podanej przy rezerwacji.
- Na terenie obiektu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu i e-papierosów wewnątrz budynku. Palenie dozwolone wyłącznie w wyznaczonych miejscach na zewnątrz.
- Zakaz wprowadzania do pomieszczeń otwartego ognia (świece, kadzidła itp.) bez zgody obsługi.
- Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez osoby, które zaprosił na teren obiektu.
- Dzieci poniżej 12 lat mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie pod opieką dorosłych.
2. Płatności i zaliczka
- Rezerwacja staje się wiążąca po wpłacie zaliczki w wysokości 30% wartości pobytu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
- Zaliczka powinna zostać wpłacona w ciągu 48 godzin od potwierdzenia rezerwacji.
- Pozostała część należności płatna najpóźniej w dniu zameldowania.
- Akceptowane formy płatności: gotówka, karta płatnicza, przelew bankowy.
- W przypadku rezerwacji przez platformy OTA (Booking.com, Airbnb itp.) warunki płatności reguluje dana platforma.
- Obiekt wystawia fakturę VAT lub rachunek na żądanie Gościa – prosimy o zgłoszenie tej potrzeby najpóźniej przy wymeldowaniu.
3. Anulowanie rezerwacji
Bezpłatne odwołanie
Możliwe do 14 dni przed planowanym przyjazdem – zaliczka zostaje zwrócona w całości.
Odwołanie od 14 do 7 dni przed przyjazdem
Zaliczka przepada w 50%.
Odwołanie poniżej 7 dni przed przyjazdem lub brak przyjazdu (no-show)
Zaliczka przepada w całości. Obiekt zastrzega możliwość obciążenia Gościa również pozostałą częścią należności.
- Skrócenie pobytu w trakcie jego trwania nie uprawnia do zwrotu środków za niewykorzystane noclegi.
- Obiekt zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji z przyczyn od niego niezależnych (siła wyższa). W takim przypadku Goście otrzymają pełny zwrot wszystkich wpłaconych środków.
4. Zwierzęta
- Przyjazd ze zwierzętami domowymi jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z obiektem i może wiązać się z dodatkową opłatą.
- Właściciel jest zobowiązany do posiadania aktualnej książeczki szczepień zwierzęcia.
- Zwierzęta nie mogą być pozostawiane bez opieki w pokojach.
- Zabronione jest wprowadzanie zwierząt do jadalni oraz bezpośredniego sąsiedztwa wybiegu końskiego.
- Wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę pokrywa jego właściciel.
5. Korzystanie z koni / jazda konna
Ważne – bezpieczeństwo
Jazda konna odbywa się wyłącznie pod nadzorem osoby prowadzącej. Przed pierwszym kontaktem z koniem prosimy o zapoznanie się z zasadami bezpieczeństwa.
- Dzieci do lat 16 mogą korzystać z jazdy konnej wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
- Kaski jeździeckie są dostępne na miejscu i obowiązkowe podczas jazdy. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za wypadki wynikające z odmowy ich użycia.
- Zakaz podawania koniom jedzenia bez zgody obsługi.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za wypadki wynikające z nieprzestrzegania powyższych zasad lub zlękania się koni przez Gościa.
- W przypadku wyrządzenia szkody koniowi (np. na skutek niestosowania się do instrukcji) kosztami leczenia weterynaryjnego może zostać obciążony Gość.
6. Sauna
Przeciwwskazania zdrowotne
Z sauny nie mogą korzystać osoby z chorobami układu krążenia, nadciśnieniem, w ciąży ani po spożyciu alkoholu.
- Korzystanie z sauny możliwe jest w godzinach ustalonych z obsługą – prosimy o rezerwację z wyprzedzeniem.
- Obowiązkowy prysznic przed wejściem do sauny.
- W saunie należy korzystać z ręcznika lub płachty – zabrania się siadania bezpośrednio na deskach.
- Dzieci do lat 12 mogą korzystać z sauny wyłącznie pod opieką dorosłego.
- Maksymalny czas jednorazowego korzystania: 15–20 minut. Zaleca się przerwy na schłodzenie organizmu.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia wynikające z nieprzestrzegania powyższych zasad.
7. Odpowiedzialność za szkody
- Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody i zniszczenia wyposażenia obiektu powstałe z jego winy lub winy osób mu towarzyszących.
- W przypadku stwierdzenia szkody przy wymeldowaniu obiekt zastrzega prawo do obciążenia Gościa kosztami naprawy lub wymiany.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za zaginięcie lub uszkodzenie rzeczy wartościowych pozostawionych w pokojach.
- Parking na terenie obiektu jest niestrzeżony. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub kradzież pojazdów.
- Za zabrudzenia wymagające specjalistycznego czyszczenia (np. dywan, tapicerka, pościel) może zostać naliczona dodatkowa opłata.
8. Postanowienia końcowe
- Personel obiektu ma prawo odmówić przyjęcia lub nakazać natychmiastowe opuszczenie obiektu osobom zachowującym się agresywnie, pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, lub naruszającym niniejszy regulamin.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
- Regulamin jest dostępny w recepcji obiektu oraz na stronie internetowej. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją jego treści.
- Obiekt zastrzega prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji.
nbsp;·Regulamin obowiązuje od 1 kwietnia 2026 r. · MAKA DUO Sp. z o.o., Paszkównbsp; MAKA DUO Sp. z o.o., Paszków 30, 57-320 Paszków